Informer les patients pour mieux les orienter : les outils de la CPTS Cœur Essonne
Pour améliorer l’accès aux soins non programmés (SNP) sur le territoire, la CPTS Cœur Essonne met à disposition des professionnels de santé plusieurs supports destinés à informer et orienter les patients.
Un SNP correspond à un besoin de soins dans les 48 heures, pour un problème de santé qui ne relève pas d’une urgence vitale mais qui nécessite une réponse rapide, adaptée et coordonnée.
Ces outils ont été conçus pour guider les usagers vers les ressources locales de proximité, afin de garantir une prise en charge pertinente et d’éviter de solliciter les services d’urgences lorsque cela n’est pas nécessaire. En orientant correctement les patients, nous contribuons à désengorger les urgences hospitalières et à améliorer la fluidité du parcours de soins sur le territoire.
Deux supports complémentaires sont ainsi mis à disposition :
- Une affiche, destinée aux salles d’attente, cabinets médicaux et paramédicaux ainsi qu’aux officines, présentant de manière claire les solutions existantes en cas de besoin de soins non programmés.
- Un format “carte postale”, que le patient peut conserver chez lui, regroupant les numéros utiles et les contacts territoriaux pour être orienté efficacement.
Ces deux documents sont téléchargeables ci-dessous et peuvent être imprimés ou diffusés librement.
